Sıkça Sorulan Sorular 

1.⁠ ⁠Xci’de hangi ürünleri bulabilirim?

Xci’de oda kokuları, dekoratif mumlar, ev aksesuarları, duvar süsleri ve çeşitli dekorasyon malzemeleri gibi yaşam alanlarınızı güzelleştirecek birçok ürün bulabilirsiniz.

2.⁠ ⁠Sipariş verdikten sonra kargom ne zaman gönderilir?

Siparişleriniz, stok durumuna göre genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması teslimat sürelerine göre ürününüz 2-5 gün içinde elinize ulaşır.

3.⁠ ⁠Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde (örneğin 500 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Güncel bilgiler için ödeme sayfasını kontrol edebilirsiniz.

4.⁠ ⁠Ürünlerinizin iade ve değişim koşulları nedir?

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz. Kırık, hasarlı veya yanlış ürünler için ise ücretsiz değişim sağlıyoruz. Detaylar için İade ve Değişim Politikamıza göz atabilirsiniz.

5.⁠ ⁠Oda kokularınız ne kadar kalıcıdır?

Kullandığımız esanslar yüksek kaliteli olup, ortalama 2-4 hafta boyunca etkisini sürdürebilir. Ortamın büyüklüğü, hava akımı ve kullanım şekline göre kalıcılık süresi değişebilir.

6.⁠ ⁠Ürünleriniz el yapımı mı?

Bazı ürünlerimiz el yapımıdır ve özel olarak üretilmektedir. Ürün açıklamalarında “el yapımı” ibaresi bulunan ürünlerimiz tamamen özgün ve sınırlı sayıda üretilmiştir.

7.⁠ ⁠Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Evet, sipariş verirken “hediye paketi” seçeneğini işaretleyerek şık ambalajda gönderim talep edebilirsiniz. Ayrıca isterseniz özel bir not da ekleyebiliriz.

8.⁠ ⁠Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleriyle güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Paytr altyapısı ile 3D Secure (güvenli ödeme) desteği de sunuyoruz.

9.⁠ ⁠Ürünlerinizin stok durumu nasıl?

Sitemizde görüntülediğiniz ürünler genellikle stokta olan ürünlerdir. Stok tükenmiş ürünlerde “tükendi” ibaresi yer alır. Bazı özel ürünler sınırlı sayıda üretilmektedir.